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Politique de confidentialité


 

Préambule :

 

Consciente de l’importance d’assurer la confidentialité des données, la société Syres prend des engagements forts vis-à-vis de la protection des données à caractère personnel.
Aussi, la présente politique de protection des données a pour objectif de vous informer sur les engagements et mesures pratiques pris par la société afin de veiller au respect de vos données à caractère personnel.
La présente politique de confidentialité pourra évoluer en fonction du contexte légal et réglementaire et de la doctrine de la CNIL.

 

 
 

1. Données collectées :

 

Avec votre consentement préalable, les données à caractère personnel qui sont collectées lors de votre inscription à notre panel de consommateurs sont les suivantes :

  - prénom et nom de famille,
- date de naissance,
- adresses postale et électronique,
- possibilité de déplacement à Annecy et/ou en région parisienne,
- accord pour participer à d’éventuels tests avec des partenaires (Paris 13e),
- sexe,
- possession ou non d’un smartphone et d’une tablette,
- numéro de téléphone,
- disponibilité par mail, SMS et téléphone,
- connexion aux réseaux sociaux,
- activité sur internet,
- profession / domaine d’activité,
- allergies,
- inscription(s) à d’autres sociétés d’études consommateurs,
- fumeur/se,
- vivant dans un milieu pollué ou non,
- tatouages,
- utilisation de produits bio,
- enfants (sexe, date de naissance) / nombre de personnes au foyer / accord parental,
- origine ethnique,
- caractéristiques visage, corps et cheveux,
- habitudes de consommation (produits cosmétiques),
- usage de la dermatologie esthétique.

 

 

 

Ultérieurement, la société Syres peut être amenée à collecter des informations complémentaires sur vos habitudes de consommation, ou sur vos caractéristiques physiques, tel que votre type de peau, afin de compléter votre profil et vous proposer des tests consommateurs en adéquation avec vos habitudes.

 

 

Lorsque certaines informations sont obligatoires pour pouvoir participer à un test consommateur, ce caractère obligatoire est indiqué au moment de la saisie des données. Si ces informations obligatoires ne nous sont pas communiquées, vous pourriez ne pas avoir accès à certains des tests proposés par la société.

 

 

Les données collectées au cours des tests servent à déterminer l’efficacité, la cosméticité et/ou l’acceptabilité du produit testé auprès de notre client. Ces données sont collectées et transmises à notre client de façon anonymisée. Vos réponses aux questionnaires de test n’ont aucun caractère obligatoire. Toutefois, si nous n’avez pas respecté les conditions du test et/ou que vous n’avez pas retourné votre/vos questionnaire(s), vous risquez d’être supprimé de notre panel.

 

 

La société Syres veille à ne collecter et ne traiter que des données strictement nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles sont traitées (minimisation des données).

 

 

 

 

2. Finalités de la collecte :

 

Les traitements mis en œuvre par la société Syres répondent à une finalité explicite, légitime et déterminée.

 

 

Vos données sont traitées principalement pour les finalités suivantes :

 

 

- Vérification, identification et authentification des données transmises par le panéliste,
- Recrutement des panélistes selon les critères d’inclusion et d’exclusion et les directives du commanditaire du test consommateur,
- Réalisation d’enquêtes et d’études consommateurs,
- La gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition,
- Avec votre consentement : nous utilisons des informations vous concernant lorsque vous nous avez donné votre accord pour un but spécifique non mentionné ci-dessus,
- Pour protéger nos intérêts commerciaux légitimes et nos droits légaux : lorsque cela est requis par la loi ou lorsque nous pensons qu'il est nécessaire de protéger nos droits légaux, intérêts et intérêts d'autrui, nous utilisons des informations vous concernant dans le cadre de réclamations légales, de conformité, les fonctions d'audit et les informations relatives à l'acquisition, la fusion ou la vente d'une entreprise.

 

Ces finalités ont été portées à la connaissance de notre Délégué à la protection des données via les formalités préalables effectuées auprès de ce dernier.

 

 

 

 

3. Partage des données et divulgation :

 

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers sans votre autorisation.
Les destinataires de vos données à caractère personnel sont les services concernés de la société Syres qui se trouvent en France.
Nous partageons les informations que nous collectons à votre sujet dans les circonstances suivantes :

 

 

- Transferts d'entreprises. Si nous sommes acquis ou fusionnés avec une autre société, si la quasi-totalité de nos actifs est transférée à une autre société, ou dans le cadre d'une procédure de faillite, nous pouvons transférer les informations que nous avons recueillies auprès de l'autre société,

 

- En réponse à une procédure juridique. Nous pouvons également divulguer les informations que nous collectons auprès de vous pour se conformer à la loi, à une procédure judiciaire, à une ordonnance d'un tribunal ou à toute autre procédure légale, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une assignation.

 

 

- Pour nous protéger et protéger les autres. Nous pouvons également divulguer les informations que nous collectons lorsque nous pensons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des suspicions de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne, des violations de nos conditions d'utilisation ou cette politique, ou comme preuve dans un litige dans lequel nous sommes impliqués.

 

 

- Lors de la réalisation d’études avec nos partenaires. Nous pouvons être amenés à vous contacter pour participer à des études avec nos partenaires et vous ne serez mis en test chez eux qu’avec votre consentement préalable. Toutes les données collectées par nos partenaires lors de ces tests ne servent qu’à l’étude du test en question.

 

 

- Lors d’audit du demandeur d’étude. Le demandeur d’étude pourra éventuellement consulter nos bases de données dans le cadre d’Audit auprès de notre société. Cette consultation ne pourra se faire que dans nos locaux et sous notre contrôle. Aucune de ces données ne peut sortir des locaux de la société Syres.

 

 

 

 

4. Durée de conservation de vos données :

 

 

 

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

 

 Ainsi, vos données personnelles seront conservées dans nos bases de données pour une période de 10 ans à la suite de votre dernier test ou de votre dernière participation au Club Syres, augmentée si nécessaire de la durée de la commercialisation du produit testé, et si vous n’avez pas réitéré votre volonté de continuer à participer à nos tests consommateurs en répondant au courrier qui vous sera adressé avant l’expiration de cette durée.

 

 Cependant, toutes les données ayant été récoltées lors des tests, tels que les réponses aux questionnaires ou les caractéristiques du panel, seront conservées pendant une durée de 10 ans suivant la fin du test. Ces données sont archivées pendant cette période afin de garantir une sauvegarde des données du test pour le demandeur d’étude. Ce dernier pourra réclamer la récupération du dossier d’étude au-delà de cette durée. Toutefois, ces données sont conservées de façon anonymisée.

 

 

 

5. Sécurité et confidentialité de vos données :

 

 

 

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles.

 

 Nous utilisons des fournisseurs de services d'hébergement pour héberger les informations que nous recueillons, et nous utilisons des mesures techniques pour sécuriser vos données. Bien que nous mettions en place des sauvegardes conçues pour protéger vos informations, aucun système de sécurité n'est impénétrable et, en raison de la nature inhérente d'Internet, nous ne pouvons pas garantir que les données soient transmises sur Internet ou stockées sur nos systèmes ou sous notre contrôle.

 

 Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique ont accès aux informations personnelles identifiables.

 

 

 

 6. Mise en œuvre des droits des utilisateurs :

 

 Dans les conditions définies par la loi Informatique et libertés et le règlement européen sur la protection des données, les personnes physiques disposent d’un droit d’accès aux données les concernant, de rectification, d’interrogation, de limitation, de portabilité et d’effacement.

 

 Elles disposent également du droit de définir des directives générales et particulières au sort de leur données à caractère personnel après leur décès et, pour des motifs légitimes, du droit d’opposition au traitement des données les concernant et du droit de retirer leur consentement à tout moment.

 

 Les droits mentionnés ci-dessus peuvent être exercée en écrivant :

 

- Par courrier électronique auprès du Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse suivante dpo@syres.fr,

 

 - Par courrier postal à l’adresse suivante : Société Syres, 4 rue de Gally à CHAVENAY (78450).

 

 Accompagné d’une copie d’une pièce d’identité signé.

 

 Les personnes concernées disposent du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL de l'une des manières indiquées ci-dessous :

 

 

 

Tél. : +33 1 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Courrier postal : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL

 

8 rue Vivienne
CS 30223
F-75002 Paris Cedex 02

 

 

 

7. Contact :

 

 Pour toutes demandes d’informations concernant la politique de protection des données à caractère personnel mis en œuvre par la société Syres, vous pouvez vous adresser à dpo@syres.fr.

 

 Mise à jour le 16/10/2018