À propos de SYRES
L'institut qui donne
la parole aux consommateurs
Depuis 1997, SYRES mesure ce que les consommateurs vivent vraiment avec vos produits. Fondé sur la conviction que chaque allégation doit être prouvée, notre institut accompagne les marques les plus exigeantes dans la démonstration de leur valeur.
Notre force repose sur une relation transparente et permanente avec nos panélistes. Plus qu'un fichier de répondants, notre panel est une communauté fidèle, rigoureusement sélectionnée et accompagnée dans un cadre de confiance mutuelle. C'est cet accès privilégié à des consommateurs engagés qui garantit la fiabilité de nos données et la justesse de nos insights.
Notre mission
Chez SYRES, nous croyons que la vérité d'un produit ne se décrète pas — elle se prouve. Chaque étude que nous réalisons transforme le ressenti réel des consommateurs en données actionnables pour vos équipes R&D et marketing.
Notre vocation : vous offrir un accompagnement sur mesure à toutes les étapes de la vie de vos produits, et valider vos allégations avec la rigueur exigée par les marchés d'aujourd'hui.
Nos engagements
Notre histoire
Presque 30 ans à prouver que l'écoute des consommateurs change tout
Fondation de SYRES
Ana De Lemos et Jean-Yves Lacolle fondent SYRES en région parisienne. Leur ambition : créer un institut d'études expert, réactif, agile, humain et indépendant, au service des marques qui veulent vraiment comprendre leurs consommateurs.
Référence cosmétique & hygiène
SYRES s'impose progressivement comme référence dans les tests cosmétiques et d'hygiène, en développant des méthodologies innovantes combinant évaluation sensorielle, hédonique et comportementale.
Développement international
Ouverture d'un bureau à Singapour et adhésion à ESOMAR. SYRES devient un acteur international, capable d'accompagner les marques sur les marchés asiatiques et partout dans le monde avec la même exigence qu'en Europe.
Certification ISO 9001
SYRES obtient la certification ISO 9001 — un cadre qualité formel qui structure l'ensemble de nos process : recrutement, terrain, analyse, livrables. Une rigueur auditée chaque année.
Diversification des secteurs et panels
Élargissement à de nouveaux univers : compléments alimentaires, tests avec animaux de compagnie, panels spécifiques (familles, ethniques, seniors). Création de Club SYRES, espace connecté pour échanger en continu avec nos consommateurs.
Bar à Tests Paris
Ouverture du Bar à Tests à Paris (16ème). Un espace innovant pensé pour la proximité des panélistes et l'accueil clients, au cœur de Paris.
Démarche RSE formalisée
SYRES inscrit durablement ses valeurs fondatrices dans une politique d'entreprise responsable et mesurable. Médaille EcoVadis Gold obtenue en 2026 — top 5 % mondial.
Certification ISO 27001
SYRES obtient la certification ISO 27001 sur la sécurité de l'information. Une garantie de bout en bout pour la protection des données panélistes et des projets clients — exigée par les directions achats les plus rigoureuses.
5 millions de consommateurs
Plus de 60 000 panélistes en France, 10 000 à Singapour, 5 millions accessibles dans le monde. La même exigence qu'en 1997, à une autre échelle.
Notre équipe
Une équipe experte, réactive et pluridisciplinaire
Un accompagnement sur mesure pour des résultats concrets et exploitables, à chaque étape de vos études.
Statisticiens & analystes sensoriels
Pour une interprétation rigoureuse et sans biais de vos données.
Chefs de projets quanti & quali
Pour un pilotage précis, fluide et sur mesure de chaque étude.
Médecins spécialisés
Dermatologues, gynécologues, pédiatres, vétérinaires, pour une validation scientifique irréprochable de vos protocoles.
Professionnels de la beauté
Esthéticiennes, coiffeuses, maquilleuses — un accompagnement terrain ancré dans la réalité d'usage.
Experts en recrutement
Pour garantir des panels parfaitement ciblés et des insights exploitables.
Consultants spécialisés
Neurosciences, outils connectés — pour enrichir chaque projet de solutions innovantes.
Engagements reconnus
La rigueur n'est pas une option. C'est notre signature.
Nos centres
Trois sites. Un seul niveau d'exigence.
Parce que la qualité d'une étude ne s'arrête pas aux frontières, SYRES opère depuis trois sites complémentaires — pensés pour offrir proximité, flexibilité et couverture internationale.
Notre site historique. Salles d'études, espaces sensoriels et salles de consultation pour des protocoles complets.
Un espace urbain, moderne et accessible, dédié aux tests en proximité avec les panélistes parisiens et à l'accueil de nos partenaires techniques.
Notre ancrage asiatique pour des études locales ou multicontinentales, avec une connaissance fine des spécificités consommateurs.
Présence internationale
Une capacité d'action mondiale pour vos études multicentriques
SYRES dispose d'une force de frappe internationale grâce à un réseau solide et réactif. Nous vous permettons de tester vos produits ou concepts dans des contextes culturels variés, avec rigueur et réactivité, pour des insights à portée globale.
Notre bureau de Singapour, installé au cœur d'Orchard Road, constitue notre ancrage asiatique avec 10 000 panélistes locaux qualifiés et une connaissance fine des spécificités consommateurs APAC.
Un lieu unique à Paris
Bar à Tests — toutes vos études, un seul lieu
Situé au cœur de Paris, le Bar à Tests est un espace unique, flexible et modulable, conçu pour réaliser une grande variété d'études consommateurs — et bien plus encore.
Tests instrumentaux
Organisez des tests instrumentaux en partenariat avec nos équipes et partenaires techniques, directement sur place.
Tests en présentiel
Réalisez des tests face-à-face rapidement, dans un cadre professionnel accessible et accueillant pour vos panélistes.
Validation des panels
Vérifiez et validez les profils de vos panélistes en direct pour garantir la qualité et la représentativité de chaque panel.
Espace volontaires
Nos volontaires peuvent venir tester des produits sur place, dans un cadre convivial et professionnel.
Photos & reportages
Études avec photos standardisées, utilisation en centre et reportages — un cadre pensé pour la production visuelle.
Ateliers capillaires
Études capillaires (coiffeur, coloriste), ateliers sur problématiques capillaires, mise à disposition de modèles.
Charte éthique & RSE
Responsables depuis le premier jour.
SYRES n'a pas attendu que la RSE devienne un sujet tendance pour agir. Dès 1997, les fondateurs ont bâti l'institut sur des valeurs qui n'ont jamais varié : respect des personnes, transparence des pratiques, engagement envers la qualité.
Travailler ensemble
Expertise partagée, sécurité des outils, protection des données. Des échanges fondés sur la confiance et la durée.
Progresser ensemble
Bienveillance, ouverture d'esprit, ambition collective. Nous évoluons avec nos panélistes, clients et partenaires.
Vivre ensemble
Une organisation interne fondée sur le respect, la transparence et la valorisation des compétences de chacun.
Préserver ensemble
Actions concrètes : plastique ÷5, papier −52 %, 24 panneaux solaires à Chavenay, flotte hybride.
Nos partenaires
Un réseau mondial pour déclencher des études partout
Membre ESOMAR — la fédération mondiale des instituts d'études — SYRES s'appuie sur un écosystème de partenaires institutionnels et opérationnels pour mobiliser des panels qualifiés sur l'ensemble des continents et garantir des standards méthodologiques homogènes en Europe, en Asie et aux Amériques.
Nos partenariats avec la FEBEA, la Cosmetic Valley, la SFC, SkinObs et Cosmetin ancrent notre légitimité scientifique au sein des filières cosmétique, hygiène et santé — et renforcent notre veille réglementaire au plus près des décideurs.
Travaillons ensemble
Prêt à donner la parole à vos consommateurs ?
Nos experts vous accompagnent pour identifier le protocole adapté à vos enjeux produit et marché, en France comme à l'international.