Légal
Dernière mise à jour : 21/01/2025
La sécurité des données de nos clients et la protection des données personnelles de nos panélistes sont au cœur de nos priorités dans la conduite de nos études. Nous nous engageons fermement en faveur de la protection des données à caractère personnel et mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir un haut niveau de sécurité de nos systèmes et de nos bases de données, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En 2025, nous avons obtenu la certification ISO/IEC 27001 – Sécurité des systèmes d'information, venant renforcer notre certification ISO 9001, détenue depuis 2007.
Une évaluation indépendante réalisée par CyberVadis nous a attribué un score de 923/1000 (Niveau Mature), témoignant de la robustesse de notre dispositif de cybersécurité.
Pour toute question relative à nos engagements, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données : dpo@syres.fr
Consciente de l'importance d'assurer la confidentialité des données, la société SYRES prend des engagements forts vis-à-vis de la protection des données à caractère personnel. La présente politique de protection des données a pour objectif de vous informer sur les engagements et mesures pratiques pris par la société afin de veiller au respect de vos données à caractère personnel.
La présente politique de confidentialité pourra évoluer en fonction du contexte légal et réglementaire et de la doctrine de la CNIL.
La société SYRES vous propose de participer à des tests consommateurs permettant d'évaluer un ou plusieurs produits, appareils ou services cosmétiques, de beauté ou dermatologiques, commercialisés et/ou en cours de développement dans des conditions réelles d'utilisation et en adéquation avec vos habitudes.
Les produits qui vous sont proposés ont été préalablement évalués en termes de sécurité (tests toxicologiques, d'innocuité) et toutes les mesures ont été prises en amont pour minimiser les effets indésirables éventuels. Ils ne comportent aucun risque prévisible sérieux pour un usage dans des conditions normales d'utilisation et offrent les mêmes garanties que les produits que vous achetez dans le commerce.
Pour participer à ces tests, il suffit de vous inscrire au panel SYRES sur club.syres.fr.
Vous ne pourrez participer à un test que si votre profil correspond à celui de l'Étude et si vous ne présentez pas les caractéristiques suivantes :
Entre chaque test réalisé, vous aurez une carence d'au minimum 2 mois.
Les informations vous concernant, qui sont recueillies sur le formulaire d'inscription et au cours des tests, sont enregistrées dans un fichier informatisé par la Société SYRES (4, rue de Gally 78450 Chavenay – 01.30.79.92.50) et font l'objet d'un traitement conformément à la loi "Informatique et liberté" n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016 (RGPD – n°2016/679/UE).
Avec votre consentement préalable, les données à caractère personnel collectées lors de votre inscription à notre panel sont les suivantes : sexe, nom et prénom, date de naissance, coordonnées postales/téléphoniques/email, profession, allergies, enfants, langues parlées, origine ethnique, types de peau/cheveux et habitudes de consommation.
La société SYRES veille à ne collecter et ne traiter que des données strictement nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles sont traitées (minimisation des données).
Vos données personnelles sont collectées par la Société SYRES pour les finalités suivantes :
Les données à caractère personnel que nous collectons nous sont destinées. Nous veillons à ce que seules les personnes habilitées puissent avoir accès à ces données : les personnes habilitées de la société SYRES, le Promoteur de l'Étude concernée, les partenaires de la société SYRES, et les prestataires de services uniquement dans la limite nécessaire à l'accomplissement des tâches qui leur sont confiées.
Les données transférées aux Promoteurs des Études sont transmises de façon pseudonymisée.
Vos informations personnelles tels que votre nom, prénom, adresse postale, numéros de téléphone ou adresse email ne sont jamais transférées à des tiers sans votre autorisation.
Dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus, nous pourrons être susceptibles de transmettre vos données à caractère personnel à des sociétés situées dans des pays non-membres de l'Espace Économique Européen. En cas de transmission de vos données personnelles hors de l'Union Européenne, vous en serez informé(e) lors du recrutement du test.
Vous pouvez obtenir communication des garanties prises en vous adressant à notre Délégué à la protection des données : dpo@syres.fr.
Vos données à caractère personnel sont conservées pendant une durée qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation que nous appliquons sont proportionnées aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur la conservation de vos données, vous pouvez adresser un courrier électronique à notre Délégué à la protection des données : dpo@syres.fr.
La société SYRES attache une grande importance à la sécurité de vos données. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour que les données soient traitées de façon à garantir leur protection contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle qui pourraient porter atteinte à leur confidentialité ou à leur intégrité.
Lorsque nous avons recours à un prestataire, nous ne lui communiquons des données à caractère personnel qu'après avoir obtenu de ce dernier un engagement et des garanties sur sa capacité à répondre à ces exigences de sécurité et de confidentialité.
Un cookie est un fichier texte déposé dans un espace dédié du disque dur de votre terminal lors de la consultation d'un contenu ou d'une publicité en ligne. Le cookie ne vous identifie pas personnellement, mais uniquement le navigateur de votre terminal.
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Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en vous adressant à notre Délégué à la protection des données : dpo@syres.fr, ou par courrier postal à l'adresse suivante : 4, rue de Gally 78450 Chavenay.
Les personnes concernées disposent du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL en écrivant à : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX.
Nous avons désigné un Délégué à la protection des données à caractère personnel dont les coordonnées sont les suivantes : dpo@syres.fr.
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment et sans préavis la présente politique de confidentialité. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité accessible sur notre site, afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.