Consumer Intelligence · Rapport d'étude

Sérum Visage
Consumer Use Test

Étude monadique quantitative menée en France auprès de 106 femmes sur 28 jours d'utilisation à domicile. Évaluation de l'efficacité, de la sensorialité et de la tolérance d'un sérum visage.

8,3/10
Note globale
106
Panélistes
28j
Durée de test
92,5%
Souhaitent continuer
87,7%
Intention d'achat
SY 25034172 · Rapport 2506 043
Complété · 96,4 % exploitable

Présentation de l'étude

ProduitSérum visage — flacon avec pipette, non-brandé
MéthodeTest monadique — utilisation à domicile, auto-évaluation, questionnaire co-développé
LieuFrance — test à domicile
Durée28 jours
Fréquence2× / jour — matin et soir
Zone d'applicationVisage et cou — avant la crème habituelle
QuestionnairesJ1 (immédiatement après 1ère application) · J28 (fin d'étude)
RecrutementPar téléphone, selon critères d'inclusion

Forces & faiblesses

✦ Forces — Efficacité

  • Dès J1 : éclat et luminosité au rendez-vous (71,7 % peau plus lumineuse, significatif)
  • À J28 : peau plus lumineuse pour 90,6 % et plus radieuse pour 85,8 % — tous les claims éclat significatifs
  • Fermeté / repulpant très bons à J28 : peau hydratée pour 92,5 %, sensation de fermeté pour 84 %

✦ Forces — Sensorialité

  • 100 % : le sérum ne peluche pas sur la peau (J1)
  • Non-gras pour 97,2 % et pénétration rapide pour 90,6 % dès J1
  • Texture enveloppante, ultra-légère et sensorielle pour ≥ 91,5 % à J28

⚠ Axes d'amélioration — Efficacité

  • « La peau reflète la lumière de façon optimale » non significatif à J1 (56,6 %)
  • « Nouvel éclat rosé » et « peau plus forte » non significatifs à J1 (< 60 %)
  • Effet exfoliant doux peu perçu : 49,1 % à J28 (non significatif)

⚠ Axes d'amélioration — Parfum & Packaging

  • Parfum : 16 % de commentaires négatifs à J28 (11,3 % le trouvent désagréable)
  • Packaging : 34 % de commentaires négatifs — 8,5 % jugent la dose insuffisante, 9,4 % le dosage irrégulier
  • Acceptabilité : 12,3 % trouvent que le sérum laisse la peau collante

✔ Tolérance — Très bonne

Tolérance très bonne, induisant moins de gênes et d'intolérances que la moyenne historique des sérums testés 28 jours en France. Aucune panéliste n'a interrompu l'utilisation suite à une réaction.

Conclusion générale : Le sérum est très bien apprécié (8,3/10, au-dessus de la moyenne historique de 7,8/10). 92,5 % des volontaires souhaitent continuer son utilisation et 87,7 % l'achèteraient — résultats excellents. 65,1 % le jugent meilleur que leur sérum habituel.

Profil cible

Femmes caucasiennes de 25 à 65 ans
Tous phototypes — 30 à 50 % de peaux sensibles (ARPP)
Déclarant un manque d'éclat, un grain de peau irrégulier/rugueux et une perte d'élasticité
Utilisatrices de sérum dans leur routine (tous circuits d'achat)
Disponibles sur la durée de l'étude

106 volontaires exploitables

Femmes106 (100 %)
Âge min / max25 – 65 ans
Âge moyen48,4 ± 10,6 ans
Peaux sensibles49,1 %
Yeux sensibles35,8 %
Port de lentilles8,5 %
Manque d'éclat (critère)100 %
Grain irrégulier (critère)100 %
Perte d'élasticité (critère)100 %
Questionnaires exploitables106 / 110 (96,4 %)

Répartition par tranche

55 – 65 ans
n=106
38%
35 – 44 ans
n=106
30%
45 – 54 ans
n=106
21%
25 – 34 ans
n=106
11%

Répartition du panel

Phototype III
n=106
45%
Phototype II
n=106
41%
Phototype I
n=106
9%
Phototype IV
n=106
6%

Répartition du panel

Mixte
n=106
25%
Normale-sèche
n=106
23%
Normale-grasse
n=106
20%
Sèche
n=106
18%
Normale
n=106
12%
Très sèche
n=106
2%
Grasse
n=106
1%

Routine quotidienne

Utilisatrices de sérum
n=106
100%

Observance du protocole

2× / jour comme demandé100 % (106/106)
Geste recommandé respecté100 % (106/106)
Usage sans interruption (28 jours)100 % (106/106)

Éclat / Luminosité — Immédiatement après la 1ère application

Peau plus lumineuse
Significatifn=106
72%
Boost d'éclat instantané
Significatifn=106
72%
Peau éclatante (glow)
Significatifn=106
63%
Reflète la lumière de façon optimale
Non significatifn=106
57%
L'éclat / la luminosité obtient de bons résultats dès la 1ère application. Seul « la peau reflète la lumière de façon optimale » n'est pas significatif.

Vitalité — Immédiatement après la 1ère application

Peau « saine »
Significatifn=106
77%
Peau protégée
Significatifn=106
73%
Teint plus frais
Significatifn=106
70%
Peau revitalisée / pleine de vitalité
Significatifn=106
65%
Nouvel éclat rosé
Non significatifn=106
59%
Peau plus forte
Non significatifn=106
59%
Bons résultats globaux, mais les claims sur l'éclat rosé et la force de la peau ne sont pas significatifs à J1.

Texture de la peau & Repulpant — J1

Peau plus douce
Significatifn=106
77%
Peau plus lisse
Significatifn=106
70%
Peau veloutée
Significatifn=106
68%
Grain de peau affiné
Significatifn=106
63%
Peau hydratée
Significatifn=106
76%
Sensation de fermeté
Significatifn=106
67%
Peau repulpée
Significatifn=106
66%
Bonne efficacité sur le repulpant dès une application : 75,5 % de peau hydratée, fermeté et repulpant significatifs.

Éclat / Luminosité — Après 28 jours

Peau plus lumineuse
Significatifn=106
91%
Apaise et protège pour préserver l'éclat
Significatifn=106
89%
Peau plus radieuse
Significatifn=106
86%
Peau éclatante (glow)
Significatifn=106
80%
Reflète la lumière de façon optimale
Significatifn=106
76%
Révèle un éclat de jeunesse
Significatifn=106
76%
Éclat de jeunesse prolongé
Significatifn=106
74%
Réactive et renforce l'éclat de jeunesse
Significatifn=106
73%

Nette progression à J28

Tous les claims éclat sont significatifs. 90,6 % de peau plus lumineuse — légèrement au-dessus de la moyenne historique (84,7 %).

Vitalité & Repulpant — Après 28 jours

Peau « saine »
Significatifn=106
95%
Peau revitalisée / pleine de vitalité
Significatifn=106
90%
Teint plus frais
Significatifn=106
88%
Peau protégée
Significatifn=106
79%
Peau plus forte
Significatifn=106
78%
Nouvel éclat rosé
Significatifn=106
76%
Peau hydratée
Significatifn=106
93%
Sensation de fermeté
Significatifn=106
84%
Peau repulpée
Significatifn=106
82%

Fermeté / repulpant très bons

Vitalité et repulpant excellents à J28 : tous les claims significatifs. 92,5 % de peau hydratée.

Texture de la peau — Après 28 jours

Peau plus douce
Significatifn=106
90%
Grain de peau plus régulier
Significatifn=106
83%
Peau plus lisse
Significatifn=106
79%
Peau veloutée
Significatifn=106
78%
Grain de peau affiné
Significatifn=106
76%
Peau retexturisée
Significatifn=106
75%
Exfolie / micro-exfolie en douceur
Non significatifn=106
49%

Point d'attention

Très bons résultats sur douceur et lissé, mais le claim « exfolie / micro-exfolie en douceur » est partagé (49,1 %, non significatif).

Application / Parfum — Immédiatement après la 1ère application

Ne peluche pas sur la peau
Significatifn=106
100%
Non-gras
Significatifn=106
97%
Pénètre rapidement
Significatifn=106
91%
Parfum éveille les sens / bien-être
Significatifn=106
87%
Texture enveloppante, ultra-légère, sensorielle
Significatifn=106
83%
Sensation de douceur extrême
Significatifn=106
78%
Non-collant
Significatifn=106
76%
Application et parfum très bien appréciés dès J1. 100 % des femmes confirment que le sérum ne peluche pas.

Application / Parfum — Après 28 jours

Ne peluche pas sur la peau
Significatifn=106
99%
Non-gras
Significatifn=106
98%
Pénètre rapidement
Significatifn=106
93%
Texture enveloppante, ultra-légère, sensorielle
Significatifn=106
92%
Sensation de douceur extrême
Significatifn=106
87%
Parfum éveille les sens / bien-être
Significatifn=106
85%
Non-collant
Significatifn=106
73%
Application et parfum toujours très bien appréciés à J28 : non-gras, pénétration rapide et texture sensorielle pour ≥ 91,5 %.

Commentaires libres — J28

Parfum — commentaires positifs66,0 %
Parfum — commentaires négatifs16,0 %
Parfum désagréable11,3 %
Texture — commentaires positifs55,7 %
Texture — commentaires négatifs7,5 %
Acceptabilité — laisse la peau collante12,3 %
Packaging — commentaires positifs80,2 %
Packaging — commentaires négatifs34,0 %
Dose jugée insuffisante8,5 %

Appréciation sur échelle 0–10

8,3/10

Au-dessus de la moyenne historique des sérums testés (7,8/10)

Critères évalués (moyenne /10)

Application facile
n=106
91%
Couleur du produit
n=106
90%
Temps de pénétration
n=106
87%
Packaging
n=106
85%
Aspect du produit
n=106
84%
Consistance / texture
n=106
84%
Note globale
n=106
83%
Parfum après application
n=106
83%
Sensations sur la peau
n=106
83%
Efficacité perçue
n=106
82%

Continuité d'usage & intention d'achat

Souhaitent continuer à utiliser
Significatifn=106
93%
Achèteraient le produit (indép. du prix)
Significatifn=106
88%

Vs sérum habituel

Meilleur que le produit habituel
n=106
65%
Équivalent au produit habituel
n=106
23%
Moins bon que le produit habituel
n=106
12%

Mentions spontanées — J28

Application — commentaires positifs53,8 %
Facilement absorbé31,1 %
Facile à appliquer18,9 %
Efficacité — commentaires positifs53,8 %
Peau lumineuse / radieuse (mention)14,2 %
Couleur — commentaires positifs13,2 %
Acceptabilité — commentaires positifs16,0 %
Acceptabilité — commentaires négatifs15,1 %

Vue d'ensemble

Tolérance très bonne

Le sérum induit moins de gênes et d'intolérances que la moyenne historique des sérums testés 28 jours en France. Aucune panéliste n'a interrompu l'utilisation suite à une réaction.

Indicateurs quantifiés

Taux de gênes (vs 6,8 % historique)
n=106
2%
Taux d'intolérances (vs 5,1 % historique)
n=106
5%
Bonne tolérance
n=106
95%

Tolérance — Immédiatement après la 1ère application

Sécheresse0,9 % — 1 panéliste
Tiraillement0,9 % — 1 panéliste
Picotements0,9 % — 1 panéliste
2,8 % de gênes après la 1ère application (3 femmes) · aucune intolérance signalée. Ces panélistes n'ont rapporté aucune réaction après 28 jours.

Détail des gênes — 1,9 % à J28

Tiraillement1,9 % — 2 femmes
Ces gênes ont une influence de −10,5 % sur la note (vs −15,7 % habituellement pour les sérums).

Détail des intolérances — 4,7 % à J28

Boutons3,8 % — 4 femmes
Rougeurs0,9 % — 1 femme
Faible influence de −5,0 % sur la note (vs −23,9 % habituellement). Aucune panéliste n'a stoppé le produit suite à sa réaction.

Study & Quality Director

Chavenay — 16/06/2025

Rapport 2506 043SY 25034172